Conditions d'utilisation - MédicamentMoinsCher

1.1. Les présentes Conditions d'utilisation régissent l'usage de la plateforme en ligne MédicamentMoinsCher disponible sur www.taniejpolek.pl et des applications mobiles (ci-après : « Plateforme » ou « Service »).

1.2. L'administrateur et propriétaire de la Plateforme est WEBET SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, dont le siège est à ul. 1 Maja 30A, 45-355 Opole, Pologne, immatriculée au Registre du Commerce polonais sous le numéro KRS 0000940072, NIP 7543346806, REGON 520717497 (ci-après : « Administrateur » ou « Prestataire »).

1.3. L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation des présentes Conditions.

1.4. Les Conditions sont disponibles gratuitement sous une forme permettant le téléchargement, la sauvegarde et l'impression.

1.5. Les conditions d'utilisation peuvent également être fixées par des règlements distincts complétant les présentes.

2.1. Plateforme/Service — application web et mobile MédicamentMoinsCher utilisée pour comparer les prix des médicaments OTC.

2.2. Utilisateur — toute personne physique, morale ou entité sans personnalité juridique utilisant la Plateforme.

2.3. Consommateur — personne physique agissant à des fins n'entrant pas dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle (Code de la consommation et Directive 2011/83/UE).

2.4. Compte — profil individuel de l'Utilisateur protégé par email et mot de passe.

2.5. Abonnement Gratuit — accès gratuit aux fonctionnalités limitées du Service conformément au §6.1.

2.6. Abonnement payant — accès payant à toutes les fonctionnalités, disponible comme :

• Abonnement annuel 49 PLN — accès illimité à toutes les fonctionnalités pendant 12 mois avec renouvellement automatique

2.7. Liste de courses — ensemble de médicaments sélectionnés par l'Utilisateur pour comparer les prix.

3.1. MédicamentMoinsCher est une plateforme indépendante qui compare les prix des médicaments OTC dans les pharmacies en ligne.

3.2. La Plateforme propose :

• Comparaison des prix de listes de courses entières
• Recherche des options les moins chères pour toute la liste
• Informations sur les prix et la disponibilité dans plus de 100 pharmacies en ligne
• Optimisation par répartition des commandes
• Historique et listes enregistrées

3.3. Informations importantes :

• MédicamentMoinsCher N'EST PAS une pharmacie et ne vend pas de médicaments
• Aucune commission des pharmacies
• Outil de comparaison indépendant
• Aucune redirection rémunérée vers des pharmacies
• Toutes les pharmacies traitées équitablement

3.4. La Plateforme permet à l'Utilisateur de passer à la pharmacie en ligne sélectionnée ; l'Administrateur ne participe pas à la transaction et n'en est pas responsable.

Pour le bon usage du Service les exigences techniques suivantes sont requises :

• 4.1. Dispositif avec accès Internet à au moins 1 Mbps.
• 4.2. Version récente du navigateur (Chrome 110+, Firefox 115+, Safari 16+, Edge 110+).
• 4.3. Cookies et stockage local activés.
• 4.4. Email actif pour créer un Compte.
• 4.5. JavaScript activé dans le navigateur.

4.6. L'Administrateur veille à ce que le Service fonctionne sur les appareils courants à partir de 320 px. Pas de responsabilité pour navigateurs/systèmes non pris en charge.

5.1. L'usage des fonctionnalités de base nécessite la création d'un Compte par inscription.

5.2. La création du Compte est volontaire et gratuite.

5.3. Pour créer un Compte sont requis : (a) un email actuel ; (b) un mot de passe sécurisé ; (c) l'acceptation des Conditions et de la Politique de Confidentialité. Optionnellement nom et prénom.

5.4. L'Utilisateur peut avoir un seul Compte.

5.5. L'Utilisateur s'engage à : (a) fournir des données véridiques ; (b) maintenir la confidentialité des identifiants ; (c) notifier tout accès non autorisé ; (d) ne pas partager le Compte.

5.6. L'Administrateur peut refuser l'inscription ou suspendre un Compte en cas de manquement ou suspicion de fraude (détails au §17).

5.7. L'Utilisateur peut supprimer son Compte à tout moment en contactant biuro@webet.pl.

6.1. Abonnement Gratuit :

• Recherche de médicaments dans plus de 100 pharmacies en ligne
• Création d'un profil santé (listes de courses)
• Une comparaison gratuite complète des prix du panier (la première comparaison affiche toujours la pharmacie absolument la moins chère)
• Après utilisation de la première comparaison : recommandation d'une pharmacie dans la catégorie « très bon prix » (un algorithme à seuils sélectionne une offre avec une différence de prix appropriée en excluant la pharmacie la plus chère — détails dans le Centre d'aide)
• Pas de garantie du prix le plus bas pour les comparaisons suivantes (la garantie s'applique à l'Abonnement Payant)

6.2. Abonnement payant - options :

Abonnement annuel 49 PLN :

• Prix : 49 PLN pour 12 mois
• Accès illimité aux options les moins chères pour toutes les listes
• Historique et statistiques d'économies
• Support technique prioritaire
• Renouvellement automatique après 12 mois (annulable à tout moment)

6.3. Les paiements sont traités par Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlande). Nous acceptons cartes de crédit/débit et autres méthodes.

6.4. Tous les prix sont en złotys polonais (PLN) et incluent la TVA.

6.5. Après paiement, l'Utilisateur reçoit une confirmation par email et une facture dans les 7 jours ouvrés.

6.6. L'abonnement annuel 49 PLN se renouvelle automatiquement après 12 mois au prix ordinaire alors en vigueur. Au moins 7 jours avant la date de renouvellement nous enverrons une notification par email. L'annulation est possible à tout moment dans le panneau de compte (Abonnement → Annuler le renouvellement), via Stripe ou en contactant biuro@webet.pl. L'annulation n'affecte pas l'accès jusqu'à la fin de la période payée.

6.7. L'Administrateur peut modifier les prix avec un préavis de 30 jours. Pas d'application aux abonnements actifs.

8.1. Garantie de remboursement de 30 jours :

• Remboursement sans question
• Validité 30 jours dès l'achat
• Concerne l'abonnement annuel payant (49 zł ≈ 4,50 €)
• Demande : biuro@webet.pl
• Remboursement sous 14 jours ouvrés

8.2. Droit de rétractation pour les Consommateurs (14 jours) :

Conformément à la réglementation UE consommateurs (Directive 2011/83/UE, transposée en France dans le Code de la consommation, art. L221-18 et suivants), le Consommateur a le droit de se rétracter d'un contrat à distance dans un délai de 14 jours sans motivation.

• Rétractation par déclaration sans ambiguïté à biuro@webet.pl
• Il suffit d'envoyer la déclaration avant l'expiration des 14 jours
• Modèle de formulaire en Annexe 1, PDF disponible sur /odstapienie-od-umowy.pdf
• Remboursement sous 14 jours dès réception de la déclaration

8.3. Le Consommateur consent expressément au début de l'exécution avant le délai de 14 jours et reconnaît qu'après pleine exécution il perdra le droit de rétractation.

8.4. Remboursement par le même moyen de paiement utilisé, sauf accord différent sans frais.

Le Service permet à l'Utilisateur de générer un lien court au format taniejpolek.pl/c/<chaîne hexadécimale de 32 caractères> qui mène à une comparaison de panier sauvegardée. Ce lien fonctionne comme un justificatif d'accès (capability URL) — toute personne connaissant le lien obtient un accès en lecture seule (read-only) à ce panier précis, sans nécessité de connexion.

• 9.1. L'identifiant du lien est une chaîne hexadécimale aléatoire de 32 caractères générée cryptographiquement côté Administrateur ; il ne contient aucune donnée personnelle de l'Utilisateur.
• 9.2. La possession du lien est l'unique condition d'accès (lien = credential) : le Service ne vérifie pas qui ouvre le lien. L'Utilisateur ne doit le partager qu'avec des destinataires de confiance et via des canaux qu'il juge sûrs.
• 9.3. L'accès via le short-link est exclusivement en lecture : le destinataire peut visualiser la composition du panier et la comparaison des prix, mais NE PEUT PAS modifier le panier, passer des commandes, effectuer des paiements ni accéder au Compte de l'Utilisateur.
• 9.4. L'Utilisateur peut à tout moment révoquer le lien généré dans le panneau du Compte — à partir de ce moment, les tentatives d'ouverture du lien renvoient un message d'accès refusé.
• 9.5. L'Administrateur peut révoquer le lien automatiquement à l'expiration de la période de conservation, en cas de suppression du Compte ou en cas de signalement d'abus.

9.6. Consentement du destinataire du lien : [En attente de validation juridique] Exigence d'obtenir un consentement distinct du destinataire du short-link pour recevoir les données contenues dans le panier (par ex. la composition de la liste de courses), en particulier si le panier contient des données de catégorie particulière (santé) — déterminer si la génération du lien par l'Utilisateur est suffisante ou si le destinataire doit être informé de la nature des données avant leur affichage.

10.1. L'Utilisateur s'engage à :

• Utiliser le Service conformément au droit polonais et européen
• Respecter les présentes Conditions
• Respecter les droits des autres Utilisateurs et de l'Administrateur
• Ne pas perturber le fonctionnement
• Ne pas utiliser la Plateforme de manière préjudiciable

10.2. Il est interdit :

• De copier/distribuer du contenu sans consentement
• D'utiliser des outils automatisés (bots)
• De tenter un accès non autorisé
• D'introduire des contenus illicites
• De contourner les systèmes de paiement/sécurité
• De partager le compte
• De créer plusieurs comptes
• D'usurper des identités
• D'usage commercial sans consentement

10.3. En cas de violation l'Administrateur peut bloquer le Compte sans remboursement et engager des actions judiciaires.

11.1. L'Administrateur s'efforce d'assurer des informations actualisées et précises. Toutefois :

• Les prix peuvent changer sans préavis
• Disponibilité variable en temps réel
• Mises à jour périodiques (généralement toutes les 24 heures)
• Prix finaux fixés par la pharmacie d'achat
• Aucune responsabilité pour les erreurs des pharmacies

11.2. Vérifiez toujours le prix final directement auprès de la pharmacie choisie avant de finaliser.

11.3. L'Administrateur ne garantit pas :

• Un accès ininterrompu
• Un fonctionnement sans erreur
• La disponibilité de tous les médicaments dans toutes les pharmacies
• Que les prix soient toujours les plus bas du marché

12.1. Les informations proviennent de sources publiques et ont un caractère exclusivement informatif.

12.2. L'Administrateur n'est pas responsable des conséquences de l'utilisation de médicaments.

12.3. Le Service compare uniquement les médicaments OTC. Les médicaments sur ordonnance ne sont pas inclus.

13.1. L'Administrateur est uniquement responsable de la fourniture du service de comparaison. Pas responsable de :

• Qualité/sécurité/authenticité des médicaments vendus
• Exécution des commandes par les pharmacies
• Retards ou problèmes de commandes
• Erreurs d'information des pharmacies
• Effets indésirables
• Pertes financières
• Pertes liées à l'impossibilité d'utiliser la Plateforme
• Actes/omissions des pharmacies
• Perte de données par force majeure ou cyberattaque

13.2. La Plateforme est fournie « en l'état » sans garantie expresse ou implicite, y compris d'adéquation à un usage.

13.3. La responsabilité de l'Administrateur envers l'Utilisateur est limitée au montant payé pour l'Abonnement (en Abonnement Gratuit - 100 PLN).

13.3a. Le plafond monétaire ne s'applique pas aux Consommateurs ni aux personnes physiques concluant des contrats sans caractère professionnel (analogue à l'art. 38a de la loi polonaise sur les droits du consommateur). Envers eux responsabilité ordinaire du Code civil.

13.4. Les limitations ne s'appliquent pas aux dommages :

• Causés intentionnellement ou par faute lourde
• Aux personnes (vie, santé)
• Lorsque la limitation est inadmissible selon des normes impératives

13.5. Pour les Consommateurs les limitations s'appliquent uniquement dans les limites autorisées par le droit de la consommation.

Aux contrats avec les Consommateurs s'appliquent les dispositions transposant la Directive (UE) 2019/770 (en France : ord. n° 2021-1247 modifiant le Code de la consommation ; en Pologne : art. 43k-43q de la loi sur les droits du consommateur).

14.1. L'Administrateur répond de la conformité du Service pendant toute la durée du contrat.

14.2. Le service numérique est conforme si description, type, qualité, complétude, fonctionnalité et autres caractéristiques correspondent au contrat.

14.3. En cas de défaut de conformité le Consommateur peut exiger la mise en conformité.

14.4. L'Administrateur peut refuser si impossible ou disproportionné.

14.5. À défaut, le Consommateur peut demander la réduction du prix ou la résolution, notamment si : (a) mise en conformité impossible/disproportionnée ; (b) absence de solution dans un délai raisonnable ; (c) persistance ; (d) gravité.

14.6. Le Consommateur ne peut résoudre si la non-conformité est mineure. Présomption d'importance.

14.7. Le prix réduit doit être proportionnel. Remboursement sous 14 jours.

14.8. L'Administrateur doit informer des mises à jour nécessaires et les fournir.

14.9. Les réclamations sont traitées selon le §15.

15.1. Tous les contenus appartiennent à WEBET Sp. z o.o. ou à ses licenciés, protégés par le droit d'auteur.

15.2. Les marques, dont « MédicamentMoinsCher », sont des marques enregistrées de l'Administrateur.

15.3. Il est interdit de copier/modifier/distribuer des matériaux sans consentement écrit.

15.4. L'Utilisateur reçoit une licence limitée, non exclusive, non transférable pour usage personnel et non commercial.

15.5. Les données de prix proviennent de sources publiques des pharmacies et sont utilisées exclusivement pour la comparaison.

16.1. L'Administrateur peut :

• Modifier/étendre/limiter les fonctionnalités
• Suspendre ou cesser le Service
• Introduire des pauses techniques
• Ajouter/supprimer des fonctions
• Modifier le nombre de pharmacies

16.2. Modifications pour motifs justifiés :

• Évolutions législatives
• Changements du service
• Sécurité
• Nouvelles fonctionnalités

16.3. Notification des modifications :

• Email
• Message dans le Service
• Avec un préavis d'au moins 14 jours

16.4. [En attente de validation juridique] Après la communication des Conditions modifiées, l'Administrateur incrémente l'identifiant interne de version (policy_version). L'Utilisateur disposant d'un Compte actif recevra, lors de sa prochaine connexion, une notification modale dans le Service demandant l'acceptation active de la nouvelle version. L'absence d'acceptation dans un délai de 14 jours à compter du premier affichage de la notification entraîne les conséquences décrites au point 16.5 (le mécanisme de re-consentement policy_version remplace l'acceptation tacite).

16.5. Le défaut d'acceptation sous 14 jours entraîne la résiliation du contrat. Compte bloqué et données supprimées selon la Politique de Confidentialité.

16.6. Les Utilisateurs avec Abonnement actif refusant les modifications ont droit à un remboursement proportionnel de la période non utilisée.

17.1. Les réclamations doivent être envoyées à : biuro@webet.pl

17.2. La réclamation doit contenir :

• Nom et prénom ou raison sociale
• Email associé au Compte
• Description détaillée du problème
• Date du problème
• Mode souhaité de résolution
• Documents/captures à l'appui

17.3. L'Administrateur confirme la réception sous 3 jours ouvrés et répond sous 14 jours.

17.4. Dans les cas justifiés le délai peut être porté à 30 jours.

17.5. Réponse à l'email indiqué ou associé au Compte.

17.6. Règlement extrajudiciaire des litiges (pour Consommateurs) :

Le Consommateur peut recourir à :

• Tribunal arbitral permanent des consommateurs (Pologne)
• Médiation par l'Inspecteur Voïvodal de l'Inspection Commerciale (Pologne)
• Plateforme RLL : ec.europa.eu/consumers/odr
• Médiateur de la consommation (France) ou ombudsman correspondant

18.1. Responsable du traitement : WEBET SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. 1 Maja 30A, 45-355 Opole, Pologne.

18.2. Les données sont traitées conformément à :

• Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
• Loi polonaise sur la protection des données personnelles (en France : Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée)
• Politique de Confidentialité : taniejpolek.pl/polityka-prywatnosci

18.3. Informations détaillées dans la Politique de Confidentialité, partie intégrante des Conditions.

18.4. [En attente de validation juridique] Les données relatives à la santé (p. ex. noms de médicaments figurant sur la liste de courses, profils santé) constituent des données de catégorie particulière au sens de l'art. 9, paragraphe 1, du RGPD. Leur traitement repose sur le consentement explicite de l'Utilisateur conformément à l'art. 9, paragraphe 2, point a), du RGPD, exprimé dans le composant HealthDataConsentDialog lors du premier ajout d'un médicament à la liste de courses — détails au §16 de la Politique de confidentialité (taniejpolek.pl/polityka-prywatnosci#par-16).

18.5. Droits de l'Utilisateur :

• Accès (art. 15 RGPD)
• Rectification (art. 16 RGPD)
• Effacement (art. 17 RGPD)
• Limitation (art. 18 RGPD)
• Portabilité (art. 20 RGPD)
• Opposition (art. 21 RGPD)
• Retrait du consentement (art. 7, par. 3 RGPD)
• Réclamation à l'autorité de contrôle (art. 77 RGPD)

19.1. L'Utilisateur peut résilier le contrat à tout moment via les paramètres ou en contactant l'Administrateur.

19.2. L'Administrateur peut suspendre/résilier l'accès en cas de :

• Manquement grave/répété
• Suspicion de fraude/abus
• Actions préjudiciables
• Défaut de paiement après mise en demeure
• Inactivité de plus de 24 mois

19.3. En cas de suspension par la faute de l'Utilisateur, aucun remboursement n'est dû.

19.4. En cas d'annulation de l'Abonnement :

• Accès premium maintenu jusqu'à la fin de la période payée
• Pas de renouvellement automatique
• Conversion automatique en Abonnement Gratuit

19.5. Après résiliation les données sont supprimées ou anonymisées selon la Politique de Confidentialité, sous réserve des obligations légales (comptabilité - 6 ans).

20.1. Les Conditions sont régies par le droit polonais.

20.2. Pour ce qui n'est pas réglementé s'appliquent :

• Loi polonaise du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs
• Loi polonaise du 18 juillet 2002 sur les services électroniques
• Code civil polonais
• RGPD et loi polonaise sur la protection des données
• Autres normes applicables du droit polonais et européen

20.3. Les litiges sont tranchés par les tribunaux compétents pour le siège de l'Administrateur, sauf normes impératives.

20.4. Pour les Consommateurs la compétence est celle du Code de procédure civile polonais ou du pays de résidence si impérative en droit UE.

20.5. En cas de divergences entre versions linguistiques, la version polonaise prévaut.

21.1. Les Conditions entrent en vigueur le 17 novembre 2025. La version mise à jour s'applique à partir du 13 mai 2026.

21.2. Version actuelle disponible sur taniejpolek.pl/regulamin.

21.3. L'invalidité d'une disposition n'affecte pas les autres.

21.4. Le non-exercice d'un droit ne vaut pas renonciation.

21.5. L'Administrateur peut transférer droits/obligations à des tiers sans porter atteinte aux droits des Utilisateurs.

Historique des modifications :

• 3 juillet 2026 (v3.2) — [PROJEKT — do weryfikacji prawnej] mise à jour de la Politique de confidentialité avec une clause sur le traitement des données du panier par intelligence artificielle (reconnaissance du panier à partir d'une photo/d'un texte et optimisation du panier par IA) et ajout d'Anthropic PBC à la liste des sous-traitants ; aucun changement de fond apporté aux présentes Conditions.
• 21 mai 2026 (v3.1) — correction du prix de l'Abonnement Annuel (49 PLN au lieu du montant 19 PLN indiqué par erreur) et clarification du fonctionnement de l'Abonnement Gratuit (1 comparaison complète gratuite + algorithme à seuils au lieu du seuil en pourcentage précédemment décrit de manière erronée). Aucune modification fonctionnelle du service.
• 20 mai 2026 — audit juridique PHASE 3 : introduction du §9 (Short-Links /c/<32hex> — capability URLs en lecture seule), extension du §18 par un renvoi à l'art. 9, paragraphe 2, point a), du RGPD et au HealthDataConsentDialog pour les données de santé, ajout au §16.4 du mécanisme de re-consentement policy_version remplaçant l'acceptation tacite, suppression du paywall e-mail.
• 14 mai 2026 - audit juridique Phase 2 : ajout d'une exemption pour les Consommateurs du plafond de responsabilité (nouveau point 11.3a, analogue art. 38a de la loi polonaise sur les droits du consommateur) ; simplification du §5 en numérotation 5.1-5.7.
• 14 mai 2026 - audit juridique Phase 1 : ajout du §4 (Exigences techniques), §12 (Conformité du service numérique, Dir. 2019/770) et Annexe 1 (formulaire de rétractation PDF). Décalage des paragraphes suivants de +2.
• 13 mai 2026 - mise à jour selon audit de conformité : suppression des prix promotionnels expirés, acceptation active des modifications, règles de renouvellement automatique plus claires.
• 17 novembre 2025 - version initiale.

(à compléter et renvoyer uniquement en cas de rétractation du contrat)

REMARQUE : Ce formulaire suit le modèle légal polonais (Annexe 2 de la loi polonaise sur les droits du consommateur). Avant tout déploiement sur le marché français, il devra être remplacé par le modèle prévu à l'art. R221-1 du Code de la consommation. Version actuellement utilisée (PL) :

Destinataire :
WEBET Sp. z o.o.
ul. 1 Maja 30A
45-355 Opole, Pologne
email : biuro@webet.pl

— Je/Nous (*) notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la prestation du service suivant (*) :
.....................................................................

— Date de conclusion du contrat : ......................
— Nom du/des consommateur(s) : ......................
— Adresse du/des consommateur(s) : ......................
— Email du Compte dans le Service : ......................
— Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification papier) : ......................
— Date : ......................

(*) Rayer la mention inutile.

L'utilisation de ce formulaire n'est pas obligatoire. La déclaration de rétractation peut être présentée sous toute forme. L'utilisation du modèle est recommandée pour garantir son exhaustivité.

Télécharger le formulaire en PDF